Il tradizionale supporto online di CitectSCADA, che ora viene definito PC-based Help e che fornisce immediate informazioni sul processo in corso, sarà affiancato da un nuovo help service via web, dedicato ai clienti del supporto tecnico che effettueranno la registrazione.

Il nuovo sistema di aiuto Web-based permetterà di ottenere le ultimissime informazioni, compresi gli aggiornamenti ai software applicativi dei Service Pack. Gli utenti potranno aggiungere dei commenti a ogni topic di aiuto e "votare" i vari suggerimenti. Questi interventi saranno inseriti nel database dell'azienda, che li terrà in considerazione per i futuri sviluppi e miglioramenti della documentazione di supporto.

Per conoscere i nuovi strumenti di Web Help visitate il sito www.citect.com/webhelp

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