eWON presenta il nuovo sito wiki dedicato al supporto
Cernusco s/N - 8 marzo 2010
Il 2010 sarà un anno pieno di novità per eWON. Dopo la presentazione della nuova linea di router industriali CD, ecco un'altra novità: è disponibile un nuovo sito web per il supporto ai prodotti eWON.
Il supporto tecnico è un elemento chiave per il successo dei nostri clienti e di consequenza anche per il nostro. Per questo abbiamo deciso di dedicare un nuovo sito interamente al supporto con molte funzionalità utili e innovative: è raggiungibile all'indirizzo http://wiki.ewon.biz
- una raccolta di informazioni aperta a tutti con un motore di ricerca.
- la pagina delle Frequently Asked Questions (FAQ).
- una lista dettagliata di codici di errore .
- un pulsante “latest changes” per vedere rapidamente le ultime novità e gli aggiornamenti.
Il nuovo sito web si basa sulla tecnologia wiki (Wikipedia, “Enciclopedia aperta gestita da editori volontari").
Questa tecnologia permette agli utenti registrati di accedere e condividere le informazioni. E' possibile per esempio aggiungere informazioni specifiche sul proprio paese (disponibilità di rete telefonica mobile, ISP ecc.) che si vuole rendere pubbliche per gli utenti registrati e non.
Tutti i contenuti sono adesso indicizzati per una ricerca facile e veloce. Con pochi clic del mouse si possono trovare risposte alle domande più frequenti.
I contenuti del sito wiki saranno aggiornati con frequenza quotidiana: ogni contributo dei distributori è apprezzato. E' possibile inviare articoli tecnici o domande e risposte di interesse generale all'indirizzo: support@ewon.biz.
E' disponibile anche una sezione destinata ai soli distributori con informazioni relative a:
- aggiornamenti del firmware;
- training tecnici ;
- dispositivi eVCOM "testati e approvati".
eWON è un marchio ACT'L. ACT'L nasce nel 1993 a Braine l'Alleud, dall'iniziativa di due riceratori universitari, Serge Bassem e Pierre Crokaert, come società fornitrice di servizi di ingegneria elettronica e industriale. I primi progetti si rivolgevano al settore delle infrastrutture e al settore alimentare.
Nel 2000, ACT'L è riconosciuta come uno dei maggiori integratori di automazione industriale nel settore alimentare. E' in grado di realizzare sistemi di ampia portata che comprendono anche sofisticati sistemi di allarme (AMS). Comincia proprio allora il progetto eWON, lo sviluppo di un router industriale accessibile anche remotamente via Internet. eWON è una sfida eccezionale per l'azienda belga. In soli 9 mesi dall'inizio del progetto, il primo prototipo di eWON viene sottoposto a prove e test.
EFA Automazione, attiva nel settore dell'automazione industriale da più di vent'anni, si propone come fornitore di soluzioni aperte di comunicazione e connettività industriale, e si rivolge oltre che alle aziende manifatturiere e agli OEM, al mercato delle utility e delle infrastrutture. EFA Automazione è inoltre un fornitore specializzato di terminali di interfaccia uomo-macchina, dedicati al dialogo con i più importanti dispositivi programmabili presenti in ambiente industriale (PLC, azionamenti, inverter, loop controller ecc.), di software Scada/HMI e sistemi di Data Management
